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Términos y Condiciones

Este contrato podrá darlo por terminado sin expresión de causa y sin responsabilidad alguna cualquiera de ambas “Partes”, previo aviso por escrito y/o en forma electrónica con 14 (catorce) días naturales de anticipación. En el supuesto que sea “Mensajería” la “Parte” que de por terminado anticipadamente el “Contrato”, ésta se obliga a devolver al “Cliente” el importe de la membresía. En el supuesto de darse este aviso por medios electrónicos, el mismo estará sujeto a que su receptor emita por la misma vía acuse de recibo.

Así mismo, “Mensajería” podrá rescindir este “Contrato” de pleno derecho y sin necesidad de previa declaración judicial si el “Cliente” hiciera uso indebido de las “Condiciones de Servicio”, comercializando con terceros en México los bienes importados al amparo de éste “Contrato”, o en general por el incumplimiento de alguna de las condiciones estipuladas en éste “Contrato”.

1. General

“El Cliente” está de acuerdo que al ingresar sus datos en la página de registro, acepta apegarse los términos y condiciones de “El Sitio” [https://estafetamembers.com/] (en lo sucesivo “El Sitio”), así como a los términos y condiciones de los “Servicios” bajo los cuáles __ “Mensajería” se compromete. Para la interpretación, ejecución y cumplimiento de las obligaciones de ambas “Partes”, las mismas se somenten a las leyes y tribunales de la Ciudad de México, D.F.

“El Sitio” y los programas de aplicación incluidos son proporcionados por “Mensajería” para su uso en las condiciones en que aparecen -"as is"), por lo que no se ofrece garantía, expresa o implícita, de utilidad comercial y/o adaptación para un uso específico. “Mensajería” no será responsable por cualquier daño resultante del uso del “Sitio”, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: daños directos, indirectos, incidentales, comerciales, punitivos y daños consecuenciales de cualquier naturaleza.

“El Cliente” acepta y se obliga observar las leyes y regulaciones aplicables en el control de exportación de los Estados Unidos de América y la normatividad aplicable en los Estados Unidos Mexicanos por lo que hace a su importación.

2. Uso del Sitio y sus Productos

“Mensajería” no representa, ni asegura la exactitud y/o confiabilidad de la información, contenido o anuncios que se encuentran o sean distribuidos, enlazados desde u obtenidos (downloaded) en El ”Sitio”. De la misma forma, “Mensajería” no garantiza, ni asegura la calidad de productos, información u otros materiales comprados u obtenidos como resultado de un anuncio, enlace, información u oferta El ”Sitio”.

“Mensajería” no es responsable por la exactitud, cumplimiento de las leyes de derechos de autor y legalidad de los materiales contenidos en sitios de Internet ajenos a www.estafetamembers.com , independiente de que estos sean accesibles desde El “Sitio” por medio de enlaces o anuncios.

3. No Obligación de Compra

Toda la información de El “Sitio”, como: contenido, información sobre comercios, enlaces, así como los productos con información y promociones (mailing list), pueden ser usados por los clientes registrados y visitantes libremente. Ninguno de ellos representa, de manera explícita o implícita, obligación de compra alguna o compromiso de adquisición de productos.

4. Productos Comprados en Sitios de Terceros

“Mensajería” no asume ninguna responsabilidad, ni otorga ningún tipo de garantía de los productos, servicios o materiales comprados en sitios de terceros, aun cuando los artículos sean enviados utilizando el servicio de envíos y almacenaje de “Mensajería”. Esta no asume responsabilidad alguna, de manera enunciativa más no limitativa, por: la legalidad de los productos, materiales, precio pagado, cantidad entregada, estado o calidad de los mismos, incluyendo todas y cada una de las consecuencias resultantes de las situaciones anteriores.

5. Registro y Cargos

Mediante el Registro en El “Sitio”, el “Cliente” acepta los precios publicados, de acuerdo al plan contratado previamente por el “Cliente”. “Mensajería” notificará al “Cliente” a través de El “Sitio” cualquier cambio o actualización de precios.

Los cargos se harán según el plan contratado por el “Cliente” (24/7) por medio del sistema de pagos de PayPal. “Mensajería” nunca solicitará números de Tarjeta de Crédito por correo electrónico o cualquier otro medio.

Estos cargos se harán por medio de transacciones comerciales seguras y serán efectuadas en dólares estadounidenses (US currency) al tipo de cambio publicado en el Diario Oficial de la Federación de los Estados Unidos Mexicanos correspondiente al día de pago de la operación.

El “Cliente” acepta que las tarifas, precios y condiciones ofertadas en El “Sitio” y los beneficios del programa aplican únicamente para compras realizadas en www.ebay.com

En caso de ingresar a las instalaciones de ”Mensajería” mercancías compradas en sitios diferentes a www.ebay.com y asignadas a un número de cliente del programa estafetamembers, el “Cliente” será notificado electrónicamente y se aplicarán tarifas de manejo, importación y envío diferenciadas de acuerdo a la siguiente tabla:

Mercancías con valor factura de $1 a $50 USD $ 24.00 USD más IVA por manejo y envío

Mercancías con valor factura de $51 a $1,000 USD $ 41.50 USD más IVA por manejo y envío

Kilo adicional a partir de 2.1 Kg de peso base : $ 3.30 USD más IVA

6. Los Cargos por Importación

“Mensajería” no será responsable por el cálculo de los impuesto y derechos a la importación, la determinación del origen o la clasificación aduanal del producto en el reconocimiento previo a la importación, aún cuando la verificación fuere realizada por un agente o apoderado aduanal integrado al “Sitio”. “Mensajería” se limitará a informar en El “Sitio” sobre los aranceles vigentes para orígenes y clases de productos.

7. Retorno y almacenaje de Envíos

Una vez importado el producto, “Mensajería” no realizará devoluciones.

Algunos embarques podrán ser retornados dentro de los Estados Unidos de América antes del proceso de importación a México, de acuerdo a las siguientes circunstancias:

  • - Cuando el “Cliente” no aceptara pagar los impuestos aplicables y/o cargos de manejo y envío;
  • - Cuando el “Cliente” no entregara la documentación necesaria para la importación de acuerdo a la legislación vigente;
  • - Cuando la mercancía estuviera prohibida o restringida para su importación a territorio mexicano;
  • - Cuando la mercancía no pudiera importarse por cualquier otra razón relacionada con la legislación vigente.

Los retornos podrán hacerse al remitente o alguna otra dirección siempre que sean dentro de los Estados Unidos de América, cubriendo los cargos correspondientes por manejo ($4.00 US currency), almacenaje y guía de envío dentro del territorio Estadounidense (precio que será cotizado a solicitud de “El ”Cliente”), sin asumir ninguna responsabilidad más allá del envío del paquete.

Es responsabilidad de “El Cliente” informarse sobre productos con restricciones de importación. “Mensajería” podrá publicar en El “Sitio” información al respecto.

Paquetes que se reciban sin la documentación necesaria para saber a qué “Cliente” pertenecen por no contener el número de “El Cliente” asignado en la guía de entrega, serán destruidos o donados. “El Cliente” es responsable por la documentación del paquete y la exactitud de la dirección.

“El Cliente” puede solicitar la retención de un envío en el almacén de “Mensajería” en caso de que sea necesario aclarar algún problema en la transacción o efectuar una devolución.

El tiempo de almacenamiento no tendrá costo por los primeros 30 días naturales, a partir del día 31 se harán cargos de almacenaje a razón de $0.50 USD por día por paquete más IVA.

8. Política de abandono de Mercancía

Si un paquete cumple 60 días naturales en nuestro almacén y “Mensajería” no recibe respuesta de “El Cliente”, después de haberle enviado notificaciones sobre su llegada y/o solicitud de indicaciones para su manejo, estará sujeto a la destrucción y/o donación por abandono, mismo que también será notificado a “El Cliente” previamente vía electrónica.

“Mensajería” no asume ninguna responsabilidad por la mercancía no importada o devuelta a partir de los 61 días naturales a partir de su llegada.

9. Obligaciones de Mensajería

“Mensajería” se compromete a que los precios del servicio que publica en el “Sitio”, dependiendo del tipo de membresía contratada, se encuentren actualizados y son los correctos y cobrará de acuerdo a los mismos. Además se compromete a observar las políticas de privacidad y seguridad especificadas en la sección correspondiente.

10. Importación

Para la importación de las mercancías, “El Cliente” deberá proporcionar en todos los casos a “Mensajería”, un comprobante de compra (factura o recibo) con valor de mercado.

En caso de que “El Cliente” presente una factura y/o comprobante invalido, “Mensajería” solicitará otro comprobante válido de acuerdo a las leyes aplicables.

“Mensajería” rechazará las mercancías subvaluadas.

“Mensajería” utilizará un pedimento simplificado T1 para empresas de mensajería y paquetería, para la importación de mercancías con un valor factura de hasta $1,000.00 US currency. La importación bajo este esquema no es deducible de impuestos y es solamente para mercancías de uso personal de “El Cliente” sin fines comerciales. “Mensajería” podrá consolidar mercancías para diferentes consignatarios en un mismo pedimento simplificado T1.

“Mensajería” podrá hacer un reconocimiento previo de los paquetes antes de su importación para hacer una clasificación y, en su caso, detectar artículos prohibidos y restringidos; esta revisión podrá tomar de 1 a 2 días hábiles. La mercancía será importada una vez revisada y cumpliendo con las documentación y características requeridas de acuerdo a legislación vigente.

La pedimentación, cruce fronterizo y el envío a territorio nacional a la dirección destino de “El Cliente”, se realizarán una vez que “El Cliente” haga los pagos correspondientes de impuestos, seguro y otros cargos aplicables vía PayPal en el “Sitio”.

En caso de que las mercancías requieran autorizaciones sanitarias o cualquier otro tipo de procedimiento o autorización gubernamental para su importación, este trámite deberá ser realizado de manera personal por “El Cliente”, bajo su exclusiva responsabilidad, y enviado el original de la autorización por mensajería a: Av. Insurgentes No. 104 BIS Bodega 8 Col. Moctezuma, C.P. 62553, Jiutepec, Morelos, México.

Las mercancías que excedan de $1,000.00 USD, no podrán ser importadas por despacho simplificado T1.. En caso de requerir este servicio “Mensajería” contactará a “El Cliente” y le ofrecerá diferentes opciones de importación (Importación por pedimento A1). Los costos, condiciones y documentación adicional serán determinados por cada evento de acuerdo al tipo de mercancías, peso, medidas, etc., de acuerdo a la legislación aplicable y serán realizadas por el Agente Aduanal designado por “Mensajería” para este fin.

Los cargos aplicables para importaciones mayores a $1,000.00 USD, no serán operados ni cobrados en “El Sitio” y serán pagados directamente a Mensajería vía wire transfer.

11. Operación de Envíos

El transporte y entrega de los paquetes de los “Clientes” en México es subcontratado con Estafeta Mexicana S.A. de C.V. Cualquier problema en la entrega, retrasos, daños, pérdidas o robo en su transporte son responsabilidad del prestador de este servicio El seguro del transporte en México podrá ser subcontratado por “El Cliente” en el “Sitio”. Para su conocimiento, puede usted consultar a continuación los términos y condiciones del el “Contrato” de Servicios de Mensajería y Paquetería Internacional de Estafeta Mexicana S.A. de C.V., el que aplicará para su transporte en México.

CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE MENSAJERIA Y PAQUETERIA INTERNACIONAL ESTAN SUJETOS AL CONTRATO APROBADO E INSCRITO EN LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR CON EL No. 24418, LIBRO 1° VOLUMEN 8° A FOJAS 175. DE FECHA 4 DE MARZO DE 1997.
CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE MENSAJERÍA O PAQUETERÍA que celebran, por una parte, ESTAFETA MEXICANA, S.A. de C.V., constituida conforme a la ley mexicana el 8 de septiembre de 1979, en escritura 31,464, ante el Notario 28 del D.F., a quien en lo sucesivo se le denominará "ESTAFETA" y por otra parte "EL REMITENTE" cuyos datos figuran al anverso de esta GUÍA.

“Las partes” dan su conformidad a la modalidad del servicio contratado, e instrucciones señaladas en el anverso de esta GUÍA el cual se sujetará a las siguientes:

CLAUSULAS

  1. PRIMERA.- ESTAFETA se obliga para con EL REMITENTE a entregar el envío en el domicilio del destinatario en los términos e instrucciones descritos en el anverso de esta GUÍA.
  2. SEGUNDA.- ESTAFETA se obliga a entregar puntualmente el envío siempre y cuando las autoridades aduaneras hayan cumplido con sus horarios normales oficiales. El plazo se contará a partir de la recepción y documentación del ENVIO, por lo que deben considerarse los plazos de entrega de ESTAFETA publicados en su Lista de Precios la cual estará a la vista del público.
  3. TERCERA.- EL REMITENTE se obliga para con ESTAFETA:
    1. a) a pagar la tarifa, impuestos federales, impuestos de importación de acuerdo a la fracción arancelaria o cualquier otro cargo relacionado con el servicio;
    2. b) a entregar toda la documentación en cumplimiento de las disposiciones legales aplicables, de aduanas, de exportación e importación de los países a, desde, o a través de los cuales será transportado el ENVÍO y a efectuar el pago de los gastos y costos que esto origine incluyendo sin limitación alguna, recargos, aranceles, multas, honorarios, etc. por lo que ESTAFETA no asume ninguna responsabilidad por el incumplimiento de estas obligaciones;
    3. c) a responder de la veracidad de lo por él declarado en el anverso de esta GUÍA, manifestando bajo protesta de decir verdad que posee legalmente el ENVÍO y que cuenta con la facultad para celebrar este contrato;
    4. d) a sacar en paz y a salvo a ESTAFETA así como a su personal, representantes y transportistas de cualquier reclamación o responsabilidad que surja por el contenido del ENVÍO y deberá pagar contra la presentación de simple recibo los daños y perjuicios en que se haya incurrido;
    5. e) a pagar contra entrega del ENVÍO los gastos y costas por almacenaje y/o devolución del ENVÍO a su lugar de origen, motivado por errores no imputables a ESTAFETA.
  4. CUARTA.- EL REMITENTE reconoce y acepta que:
    1. a) el servicio será prestado siempre y cuando EL REMITENTE haya insertado inequívocamente los datos de la GUÍA;
    2. b) ESTAFETA elegirá el transporte;
    3. c) si el contenido no concuerda con lo declarado o es de aquellos comprendidos en la cláusula décima, ESTAFETA queda automáticamente liberada de sus obligaciones y avisará a EL REMITENTE sobre el lugar y condiciones del ENVÍO para que éste asuma sus responsabilidades;
    4. d) ESTAFETA tiene derecho mas no la obligación de inspeccionar el ENVÍO por lo que a su decisión o bien a requerimiento de la autoridad procederá a su apertura y reconocimiento;
    5. e) ESTAFETA tendrá el derecho de retener el ENVÍO cuando EL REMITENTE le adeude cargos por el servicio contratado, sin perjuicio de que éste deduzca las acciones que le correspondan.
  5. QUINTA.- Las partes convienen en que si el valor del ENVÍO no es declarado y sufre, por causa imputable a ESTAFETA, la pérdida total, daños o menoscabos, ésta pagará como máxima responsabilidad por la pérdida o daño, la cantidad equivalente de hasta 30 veces el salario mínimo general vigente en el D.F., en la fecha en que se haya recibido y documentado el ENVÍO. EL REMITENTE deberá justificar el valor comercial de la pérdida o de su reparación. En caso de envío de valor declarado, deberá asegurarse y la responsabilidad es por el monto total, conforme a la cláusula décimo primera.
  6. SEXTA.- Si ESTAFETA no cumple con el plazo de entrega por causa a ella imputable, a petición escrita por EL REMITENTE, ESTAFETA le proporcionará gratuitamente el servicio de transporte similar al contratado entre las mismas ciudades y hasta por el mismo peso del ENVÍO demorado, sin incluir los costos y gastos de despacho aduanal. Este servicio gratuito será intransferible y deberá ser utilizado dentro de los 12 meses contados a partir del día en que fue recibido y documentado el ENVÍO demorado. Salvo la responsabilidad que en esta cláusula tiene ESTAFETA, las partes convienen en que ESTAFETA no asume ninguna otra responsabilidad por demora en la recolección, documentación, transportación o entrega del ENVÍO.
  7. SEPTIMA.- Las partes convienen que en caso de pérdida, daño o demora, por ningún motivo ESTAFETA será responsable de los perjuicios directos o indirectos causados al REMITENTE, al DESTINATARIO o a cualquier tercero, incluyendo en ello, sin limitación alguna, pérdidas de venta, de ganancias, de intereses, de utilidades esperadas, de pérdidas de mercado, etc. En todo caso, ambas partes están conformes en que las responsabilidades que ESTAFETA asume son exclusivamente las previstas en las cláusulas quinta y sexta.
  8. OCTAVA.- Las partes convienen en que ESTAFETA no será responsable por pérdida, daños, mala entrega, no entrega o entrega demorada del ENVIO causada por:
    1. a) caso fortuito, fuerza mayor u otra causa fuera del control de ESTAFETA;
    2. b) por actos o disposiciones de cualquier autoridad;
    3. c) incorrecta o incompleta información del domicilio del DESTINATARIO;
    4. d) daño eléctrico o magnético, borradura o cualquier otro daño a imágenes fotográficas o grabadas de cualquier tipo;
    5. e) utilizar el REMITENTE un embalaje o empaque insuficiente o inadecuado.
  9. NOVENA.- En caso de extravío el REMITENTE deberá presentar su reclamación por escrito a ESTAFETA dentro de 20 días contados a partir de la fecha en que entregó a ESTAFETA el ENVÍO. Las reclamaciones serán dirigidas al departamento de atención a clientes de ESTAFETA en México, D.F. Quien reciba en el destino el ENVÍO, firmará de conformidad y en caso de pérdida parcial o daño efectuará la reclamación al momento.
  10. DECIMA.- ESTAFETA no acepta recibir ENVÍOS que contengan: dinero, instrumentos o títulos negociables, joyas, antigüedades, metales preciosos, piezas de arte, carbones o diamantes industriales, licores y vinos, armas, explosivos, vegetales y animales, materiales obscenos u ofensivos, efectos restringidos por las leyes o por disposiciones de autoridad y/o por la IATA, incluyendo materiales peligrosos en su manejo, tales como corrosivos o inflamables, de fácil descomposición y aquellos que despidan malos olores, así como tampoco artículos de procedencia extranjera que no se encuentren legalmente amparados con la documentación que acredite su legal internación al país, debiendo adjuntar al ENVÍO, el original o copia certificada notarial.
  11. DECIMA PRIMERA.- SEGURO OPCIONAL.- Al declarar el valor comercial del ENVÍO, previo pago correspondiente que haga EL REMITENTE. ESTAFETA deberá contratar con una compañía autorizada un seguro a favor del REMITENTE. Las reclamaciones serán presentadas directamente a la compañía de seguros quedando obligada ESTAFETA a entregar el aviso de pérdida o daño dirigido a la aseguradora.
    El seguro opcional tiene un costo del 2% sobre el valor total de la mercancía. Aplica un deducible del 20% del valor de la mercancía.
    Esta seguro cubre las mercancías a partir de que son recibida en buenas condiciones en nuestras instalaciones de Laredo, Tx, y hasta su entrega final en el territorio Mexicano a la dirección proporcionada por el cliente.
  12. DECIMA SEGUNDA.- Para la interpretación o cumplimiento de este contrato, las partes señalan como competentes dentro de la esfera de sus atribuciones y según sea el caso, a la Procuraduría Federal del Consumidor y a los Tribunales del Fuero Común del Distrito Federal, y a las leyes que rigen en la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.

LOS SERVICIOS DE MENSAJERIA Y PAQUETERIA INTERNACIONAL ESTAN SUJETOS AL CONTRATO APROBADO E INSCRITO EN LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR CON EL No. 24418, LIBRO 1° VOLUMEN 8° A FOJAS 175. DE FECHA 4 DE MARZO DE 1997, CUYAS CLÁUSULAS SON IDÉNTICAS A LAS DEL CONTRATO PREVIAMENTE TRANSCRITO, SALVO LAS SIGUIENTES: